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Cycles de vente

Du conseil à la vente : ‹l’Art de convaincre à l’officine

Développez une communication plus fluide, plus impactante et plus humaine au comptoir. Apprenez à comprendre réellement les besoins de vos patients, à construire un argumentaire éthique et à lever les objections avec aisance. Transformez chaque échange en une expérience positive qui renforce la confiance, l’adhésion et la fidélisation naturelle.

💡 Envie d’un aperçu ? DĂ©couvrez en replay la confĂ©rence de Fabienne Prudhon, votre formatrice, Ă  PharmagoraPlus 2026 : « Allier performance business et exigence scientifique » .
30 minutes pour entrevoir ce que cette formation vous rĂ©serve. AccĂ©der au replay →

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Et si la qualitĂ© des conseils devenait le moteur de croissance le plus fiable de l'officine ?

Notre formation « L’Art de convaincre » structure chaque Ă©tape de la prise en charge patient, de l’accueil Ă  la fidĂ©lisation afin de faire progresser naturellement votre panier moyen de 15 %, sans jamais forcer la vente.

  • Faites le diagnostic en quelques questions et dĂ©couvrez vos leviers de croissance en moins de 2 min.
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Faire le test

*Source : Etude de marchĂ© des pharmacies – Epsimas

Ce que vous allez gagner

Augmentez votre panier moyen de 15%

Transformez vos conseils en ventes grĂące Ă  une argumentation qui valorise votre expertise

Renforcez la cohérence du conseil

Des pratiques harmonisées, un discours cohérent, une confiance retrouvée au comptoir. Valorisez les conseils sans "forcer"

Fidélisez durablement vos patients

Une expérience client harmonisée et professionnelle qui donne envie de revenir

Booster mon CA

3 formats pour maximiser l’impact sur le terrain

Cette progression en trois temps — apprendre, s’entraüner, ancrer — fait toute la force du pack Expert :
un parcours complet, cohérent et orienté résultats, conçu pour garantir une montée en compétences durable et immédiatement utile au comptoir.

Pack Initial

à partir de 490€
5 E-learning

Acquérez les bases à votre rythme, de maniÚre structurée et progressive, pour entrer en classe virtuelle déjà armé des fondamentaux.

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Pack Confirmé

à partir de 690€
5 E-learning
+ 2 Classes virtuelles

Appropriez-vous les notions élémentaires et appliquez-les. 

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Pack Expert

à partir de 990€
5 E-learning
+ 2 Classes virtuelles
+ 1 Atelier présentiel

Plongez dans des situations réelles et affinez vos réflexes relationnels. Gagnez en aisance et transformez vos acquis en automatismes professionnels.

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Ce qui vous attend

Auto-diagnostic des pratiques

  • Analyse des comportements au comptoir
  • Identification  des forces et axes d’amĂ©lioration
  • Plan de progrĂšs – conseil d’amĂ©lioration

–

4 Modules e-learning

  • Acquisition des fondamentaux
  • Techniques clĂ©s au comptoir
  • PrĂ©paration des mises en pratique

10h00

Temps de Pratique Terrain n°1

Appropriation & Premier essais

Classe virtuelle n°1

  • EntraĂźnements guidĂ©s
  • Retours personnalisĂ©s
  • Consolidation des techniques

1h30

Temps de Pratique Terrain n°2

Appropriation & Premier essais

Classe virtuelle n°2

  • Approfondissement
  • Analyse de situations
  • Ajustements ciblĂ©s

1h30

Maßtrise renforcée - Réflexes installés

Atelier présentiel

  • Mise en situation
  • Coaching de proximitĂ©
  • Ancrage des automatismes professionnels

1 journée à Paris

Choisir mon pack

Une méthode qui colle à votre réalité terrain

Cas clinique 100 % officine

Un patient qui hĂ©site, une objection prix, une concurrence internet, un conseil refusé 

Techniques immédiatement applicables et automatisable

Accueil, questionnement, argumentation, traitement des objections, ventes et conseils associées, fidélisation

Outils pratiques prĂȘts Ă  l'emploi

Phrases clés, questions essentielles, fiche synthÚse

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Calculer mon potentiel

Les 3 bénéfices clés de cette méthode

Le résultat ? Plus de cohérence, plus de performance, plus de satisfaction. Un investissement gagnant pour tous. 

Pour le titulaire

Boostez la performance de votre officine grùce à une équipe alignée : augmentation du panier moyen, meilleure valorisation des gammes, harmonisation des pratiques et fidélisation accrue des patients.

Pour les collaborateurs

Gagnez en confiance et en professionnalisme : une méthode claire pour conseiller sans stress, argumenter avec aisance et valoriser votre expertise au quotidien.

Pour les patients

Ils bĂ©nĂ©ficient d’un conseil personnalisĂ© et sĂ©curisant : des recommandations pertinentes, une meilleure comprĂ©hension des traitements et une expĂ©rience d’accompagnement de qualitĂ©.

Retours d’expĂ©rience

Dr. Solange LABOUS (75)

Problématique

  • Votre Ă©quipe conseille un produit
 le patient sort sans l’acheter
  • Chacun sa mĂ©thode
  • Panier moyen faible
  • Équipe hĂ©sitante
  • OpportunitĂ©s manquĂ©es

Description

  • Installer les rĂ©flexes
  • MĂ©thode simple et efficace
  • Conseils Ă©thiques et pertinents

Formation

  • Fondamentaux de la communication
  • Techniques concrĂštes
  • Comprendre les besoins rĂ©els
  • Convaincre sans forcer
  • Accompagnement empathique

RĂ©sultat

  • Équipe confiante et alignĂ©e
  • Panier moyen en hausse
  • Performance globale en hausse
  • Patients fidĂ©lisĂ©s
  • Satisfaction gĂ©nĂ©rale
Booster mon CA

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